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Asistencia técnica para la herramienta de
trabajo en línea

Estamos aquí para brindarle ayuda a través del proceso de solicitud de trabajo. Siga los consejos técnicos a continuación cuando utilice nuestra herramienta de trabajo en línea.

Si tiene problemas para utilizar la herramienta de trabajo en línea de Sanofi, la siguiente información puede resultarle útil. De lo contrario, no dude en contactarnos.

Confirmar navegador y configuraciones

El primer paso es verificar si está utilizando un navegador compatible con el sistema operativo adecuado:

Entorno más apropiado Internet Explorer 7.0 y versión superior en una PC con Windows 7, Vista o XP
Descargar la última versión de IE
También comprobado y compatible con Internet Explorer 6.0 on Windows XP and 2000 Firefox 3.0 on all versions of Windows Opera 9.0 on Windows Vista and XP Safari 3.x and Firefox 3.0 on a Macintosh

Asegúrese de tener JavaScript en su navegador instalado y habilitado para que la herramienta de trabajo funcione de manera correcta. Para habilitar JavaScript en Internet Explorer:

1. Vaya al menú Herramientas y seleccione “Opciones de Internet”.

2. En la pestaña “Seguridad”, verifique que Internet esté seleccionado y luego haga clic en el botón de “Nivel personalizado”.

3. Desplácese hacia abajo a la sección Automatización y bajo Active Scripting seleccionar “Habilitar”.

4. Haga clic en “OK” y luego “OK”otra vez para salir de los cuadros.


Algunas de las funciones de la herramienta de trabajo también pueden requerir que las cookies estén habilitadas, por lo que si todavía experimenta dificultades debería verificar la configuración de cookies. Algunos complementos del navegador (como los bloqueadores de ventanas emergentes, las barras de herramientas especiales, etc.) y otro software como los firewalls también pueden interferir con el funcionamiento de la herramienta de trabajo, por lo que debería intentar desactivarlos temporalmente hasta completar su solicitud de trabajo.

Respete los límites de tamaño de archivos adjuntos

La herramienta de trabajo le permite adjuntar archivos de materiales adicionales que usted desee enviar, como currículum vítae, referencias, transcripciones y muestras de trabajo. Puede adjuntar hasta cinco archivos por vez con su solicitud.

Sin embargo, ningún archivo podrá exceder los 500 KB de tamaño. Verifique el tamaño de los archivos con cuidado. Adjuntar archivos más grandes impedirá que su solicitud sea enviada con éxito. Para enviar cartas de introducción y currículum vítae, le recomendamos que ingrese (o copie y pegue) el texto en los campos designados en lugar de adjuntar archivos.